Všeobecné obchodní podmínky
1. Platnost, uzavření smlouvy
1.1 Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH (dále jen „WKW“) poskytuje své služby výhradně na základě následujících Všeobecných obchodních podmínek (VOP). Tyto podmínky platí pro všechny právní vztahy mezi společností WKW a zákazníkem, i když na ně není výslovně odkazováno.
1.2 Rozhodující je vždy znění platné v okamžiku uzavření smlouvy. Odchylky od těchto podmínek a jakékoli další doplňkové dohody se zákazníkem jsou platné pouze tehdy, jsou-li písemně potvrzeny společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
1.3 Případné obchodní podmínky zákazníka nebudou akceptovány, a to ani v případě, že o nich společnost ví, pokud není v konkrétním případě výslovně a písemně dohodnuto jinak. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH výslovně odmítá obchodní podmínky zákazníka. Další výslovné odmítnutí obchodních podmínek zákazníka ze strany společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH není nutné.
1.4 Změny všeobecných smluvních podmínek budou zákazníkovi oznámeny a budou považovány za dohodnuté, pokud zákazník písemně nevznese námitku proti změněným všeobecným smluvním podmínkám do 14 dnů; zákazník bude výslovně upozorněn na význam mlčení.
1.5 Pokud by jednotlivá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek byla neplatná, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení a smluv uzavřených na jejich základě. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným, které se nejvíce přibližuje smyslu a účelu.
2. Sociální média
Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH výslovně upozorňuje zákazníky před zadáním zakázky, že provozovatelé „sociálních médií“ (např. Facebook, dále jen „provozovatelé“) si ve svých podmínkách používání vyhrazují právo odmítnout nebo odstranit reklamní inzeráty a prezentace z jakéhokoli důvodu. Poskytovatelé proto nejsou povinni předávat obsah a informace uživatelům. Existuje tedy riziko, které společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH nemůže předvídat, že reklamní inzeráty a prezentace budou bezdůvodně odstraněny. V případě stížnosti jiného uživatele sice poskytovatelé přiznávají možnost podání protinávrhu, ale i v tomto případě dojde k okamžitému odstranění obsahu. Obnovení původního, zákonného stavu může v tomto případě nějakou dobu trvat. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH pracuje na základě těchto podmínek použití poskytovatelů, na které nemá žádný vliv, a vychází z nich také při plnění zakázky zákazníka. Zákazník při zadání zakázky výslovně uznává, že tyto podmínky použití (spolu)určují práva a povinnosti případného smluvního vztahu. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH má v úmyslu provést zakázku zákazníka podle svého nejlepšího vědomí a svědomí a dodržovat směrnice „kanálů sociálních médií“. Vzhledem k aktuálně platným podmínkám používání a snadné možnosti každého uživatele tvrdit porušení práv a dosáhnout tak odstranění obsahu však společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH nemůže zaručit, že objednaná kampaň bude kdykoli dostupná.
3. Ochrana konceptů a nápadů
Pokud potenciální zákazník již předem vyzval společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH k vypracování návrhu a společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH této výzvě vyhoví ještě před uzavřením hlavní smlouvy, platí následující ustanovení:
3.1 Již samotným zasláním nabídky a jejím přijetím ze strany společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH vstupují potenciální zákazník a společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH do smluvního vztahu („smlouva o prezentaci“). I tato smlouva se řídí těmito VOP.
3.2 Potenciální zákazník bere na vědomí, že společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH již při vypracování koncepce vynakládá značné náklady, ačkoli on sám dosud nepřevzal žádné povinnosti k plnění.
3.3 Koncepce podléhá ve svých jazykových a grafických částech, pokud dosahují úrovně autorského díla, ochraně podle autorského zákona. Používání a úpravy těchto částí bez souhlasu společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH nejsou potenciálním zákazníkům povoleny již na základě autorského zákona.
3.4 Koncept navíc obsahuje reklamně relevantní nápady, které nedosahují autorské výše a proto se na ně nevztahuje ochrana autorského zákona. Tyto nápady jsou na samém počátku každého tvůrčího procesu a lze je definovat jako jiskru všeho, co bude později vytvořeno, a tedy jako zdroj marketingové strategie. Proto jsou ty prvky konceptu chráněny, které jsou osobité a dávají marketingové strategii její charakteristický ráz. Nápady ve smyslu této dohody jsou zejména reklamní slogany, reklamní texty, grafika a ilustrace, reklamní materiály atd., i když nedosahují autorské výše.
3.5 Potenciální zákazník se zavazuje, že nebude tyto kreativní reklamní nápady, které společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH představila v rámci tohoto návrhu, komerčně využívat ani nechat využívat, ani je sám používat ani nechat používat mimo rámec hlavní smlouvy, která bude uzavřena později.
3.6 Pokud se potenciální zákazník domnívá, že mu společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH představila nápady, na které již před prezentací přišel sám, je povinen tuto skutečnost společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH oznámit e-mailem do 14 dnů od data prezentace, a to s uvedením důkazů umožňujících časové zařazení.
3.7 V opačném případě smluvní strany vycházejí z toho, že společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH představila potenciálnímu zákazníkovi pro něj nový nápad. Pokud zákazník tento nápad využije, lze předpokládat, že společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH tím získala nárok na odměnu.
3.8 Potenciální zákazník se může svých závazků vyplývajících z tohoto bodu zbavit zaplacením přiměřené náhrady plus 20 % DPH. Zproštění těchto závazků nabývá účinnosti až po úplném přijetí platby náhrady společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
4. Rozsah plnění, zpracování objednávky a povinnosti součinnosti zákazníka
4.1 Rozsah poskytovaných služeb vyplývá z popisu služeb uvedeného v nabídce společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH a případně z protokolu z briefingu (= „nabídková dokumentace“). Dodatečné změny obsahu služeb vyžadují písemné potvrzení ze strany WKW. V rámci rámce stanoveného zákazníkem má společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH při plnění zakázky tvůrčí svobodu.
4.2 Veškeré výstupy společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH (zejména všechny předběžné návrhy, skici, finální návrhy, nátisky, modrotisky, kopie, barevné výtisky a elektronické soubory) musí zákazník zkontrolovat a schválit do tří pracovních dnů od jejich obdržení. Pokud tato lhůta uplyne bez zpětné vazby ze strany zákazníka, považují se tyto výstupy za zákazníkem schválené.
4.3 Zákazník včas a v plném rozsahu poskytne společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH veškeré informace a podklady nezbytné k poskytnutí služby. Bude společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH informovat o všech okolnostech, které mají význam pro realizaci zakázky, a to i v případě, že se o nich dozví až v průběhu realizace zakázky. Zákazník nese náklady, které vzniknou v důsledku toho, že práce musí být opakovány nebo zpožděny z důvodu jeho nesprávných, neúplných nebo dodatečně změněných údajů poskytnutých společnosti WKW.
4.4 Zákazník je dále povinen prověřit podklady poskytnuté k realizaci zakázky (fotografie, loga atd.) z hlediska případných autorských práv, práv k ochranným známkám, práv k označením nebo jiných práv třetích osob (ověření práv) a zaručuje, že tyto podklady nejsou zatíženy právy třetích osob a lze je proto použít k zamýšlenému účelu. Společnost WKW neodpovídá v případě pouhé lehké nedbalosti nebo po splnění povinnosti varování – v každém případě ve vnitřním vztahu k zákazníkovi – za porušení takových práv třetích osob prostřednictvím poskytnutých podkladů. Pokud bude společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH kvůli takovému porušení práv žalována třetí osobou, zákazník společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH plně odškodní a zbaví odpovědnosti; je povinen nahradit společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH veškeré nevýhody, které společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH vzniknou v důsledku nároků třetích osob, zejména také náklady na přiměřené právní zastoupení. Zákazník se zavazuje podporovat společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH při obraně proti případným nárokům třetích osob. Zákazník za tímto účelem bez vyzvání poskytne společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH veškeré podklady.
5. Poddodávky / Zadávání zakázek třetím stranám
5.1 Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH je oprávněna podle vlastního uvážení provést plnění sama, využít při poskytování smluvních služeb odborné třetí strany jako pomocníky při plnění a/nebo takové služby nahradit („plnění třetí stranou“).
5.2 Zadávání zakázek třetím stranám v rámci externích služeb se provádí buď vlastním jménem, nebo jménem zákazníka. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH tyto třetí strany pečlivě vybere a zajistí, aby disponovaly potřebnou odbornou kvalifikací.
5.3 Zákazník přebírá závazky vůči třetím stranám, které přesahují dobu trvání smlouvy. To platí výslovně i v případě, že je zakázka ukončena z důležitého důvodu.
6. Závěr
6.1 Uvedené lhůty pro dodání nebo poskytnutí služeb jsou, pokud nebylo výslovně dohodnuto, že jsou závazné, pouze orientační a nezávazné. Závazné termíny je třeba písemně zaznamenat, resp. musí být písemně potvrzeny společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
6.2 Pokud se dodávka/plnění ze strany společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH zpozdí z důvodů, za které společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH nenese odpovědnost, jako jsou například události vyšší moci a jiné nepředvídatelné události, kterým nelze přiměřenými prostředky zabránit, povinnosti plnění se pozastavují na dobu trvání a v rozsahu trvání této překážky a lhůty se odpovídajícím způsobem prodlužují. Pokud takové zpoždění trvá déle než dva měsíce, jsou zákazník a společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH oprávněni od smlouvy odstoupit.
6.3 Pokud se společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH dostane do prodlení, může zákazník od smlouvy odstoupit teprve poté, co společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH písemně stanoví přiměřenou dodatečnou lhůtu v délce nejméně 14 dnů a tato lhůta bezvýsledně uplyne. Nároky zákazníka na náhradu škody z důvodu neplnění nebo prodlení jsou vyloučeny, s výjimkou případů, kdy bude prokázán úmysl nebo hrubá nedbalost.
Předčasné ukončení
7.1 Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH je oprávněna smlouvu z vážných důvodů vypovědět s okamžitou platností. Vážný důvod nastává zejména v případě, že
a) provedení plnění ze strany zákazníka zmařeno nebo i přes stanovení dodatečné lhůty 14 dnů dále zpožděno;
b) zákazník i přes písemné upozornění s dodatečnou lhůtou 14 dnů podstatně porušuje své závazky vyplývající z této smlouvy, jako je například platba splatné částky nebo součinnost.
c) existují oprávněné pochybnosti ohledně platební schopnosti zákazníka a ten na žádost společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH neuhradí zálohu ani neposkytne před poskytnutím plnění ze strany společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH odpovídající zajištění;
7.2 Zákazník je oprávněn smlouvu z vážných důvodů vypovědět bez stanovení dodatečné lhůty. Vážný důvod nastává zejména v případě, že společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH i přes písemné napomenutí s přiměřenou dodatečnou lhůtou nejméně 14 dnů na nápravu porušení smlouvy nadále porušuje podstatná ustanovení této smlouvy.
8. Honorář
8.1 Není-li dohodnuto jinak, vzniká společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH nárok na odměnu za každou jednotlivou službu okamžikem jejího poskytnutí. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH je oprávněna požadovat zálohy na pokrytí svých nákladů. U zakázek s (ročním) rozpočtem od 10 000 EUR (deset tisíc eur) nebo u zakázek, které se rozprostírají na delší časové období, je společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH oprávněna vystavovat průběžné vyúčtování nebo předběžné faktury, případně požadovat zálohové platby.
8.2 Honorář/odměna se rozumí jako čistý honorář, k němuž se připočítává daň z přidané hodnoty ve výši stanovené zákonem. Pokud není v konkrétním případě dohodnuto jinak, má společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH za poskytnuté služby a poskytnutí užívacích práv v oblasti autorského práva a práva k ochranným známkám nárok na honorář v obvyklé tržní výši.
8.3 Veškeré služby společnosti WKW, které nejsou výslovně zahrnuty v dohodnuté odměně, budou účtovány zvlášť. Veškeré hotovostní výdaje vzniklé společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH hradí zákazník.
8.4 Případné cenové nabídky společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH jsou nezávazné. Pokud je zřejmé, že skutečné náklady překročí náklady písemně odhadnuté společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH o více než 15 %, společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH na tyto vyšší náklady zákazníka upozorní. Překročení nákladů se považuje za schválené zákazníkem, pokud zákazník do tří pracovních dnů od tohoto upozornění písemně nevznesl námitky a zároveň nenavrhl nákladově výhodnější alternativy. V případě překročení nákladů do výše 15 % není nutné zvláštní oznámení. Toto překročení nákladového odhadu se ze strany zadavatele považuje za schválené již od počátku.
8.5 Pokud zákazník jednostranně změní nebo zruší objednané práce bez zapojení společnosti WKW – aniž by tím byla dotčena běžná další péče ze strany této společnosti –, je povinen společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH uhradit dosud poskytnuté služby a nahradit veškeré vzniklé náklady. Pokud není přerušení odůvodněno hrubou nedbalostí nebo úmyslným porušením povinností ze strany WKW, je zákazník povinen společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH uhradit navíc celou sjednanou odměnu/poplatek za tuto zakázku, přičemž se vylučuje započtení odměny podle § 1168 AGBG. Dále je třeba společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH zbavit odpovědnosti a odškodnit ji za případné nároky třetích stran, zejména dodavatelů společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH. Zaplacením odměny nezískává zákazník žádná práva k využití již provedených prací; neprovedené koncepce, návrhy a další dokumenty je naopak třeba neprodleně vrátit společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
9. Platba, výhrada vlastnictví
9.1 Odměna/platba je splatná do 14 dnů od obdržení faktury a bez srážek, pokud nejsou v konkrétním případě písemně dohodnuty zvláštní platební podmínky. To platí i pro úhradu veškerých hotovostních výdajů a dalších nákladů. Zboží dodané společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH zůstává až do úplného zaplacení odměny včetně všech vedlejších závazků ve vlastnictví společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
9.2 V případě prodlení se zákazníkem s platbou se uplatní zákonné úroky z prodlení ve výši platné pro obchodní transakce mezi podnikateli. Zákazník se dále zavazuje, že v případě prodlení s platbou uhradí společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH vzniklé náklady na upomínky a vymáhání pohledávek, pokud jsou nezbytné pro účelné právní vymáhání. To zahrnuje v každém případě náklady na dvě upomínky v obvyklé výši, která v současné době činí minimálně 20,00 EUR (dvacet eur) za upomínku, jakož i náklady na upomínku od advokáta pověřeného vymáháním. Uplatnění dalších práv a nároků tím zůstává nedotčeno.
9.3 V případě prodlení zákazníka s platbou může společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH okamžitě požadovat splnění všech služeb a dílčích plnění poskytnutých v rámci jiných smluv uzavřených se zákazníkem.
9.4 Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH navíc není povinna poskytovat další služby, dokud nebude uhrazena dlužná částka (právo na zadržení plnění). Povinnost uhradit odměnu tím zůstává nedotčena.
9.5 Pokud byla sjednána splátková úhrada, vyhrazuje si společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH právo v případě nesplnění termínu splatnosti dílčích plateb nebo vedlejších pohledávek požadovat okamžité uhrazení celého zbývajícího dluhu (ztráta lhůty).
9.6 Zákazník není oprávněn započítávat své vlastní pohledávky proti pohledávkám společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH, ledaže by pohledávka zákazníka byla společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH písemně uznána nebo soudně potvrzena.
10. Platební podmínky pro nákup vstupenek => platí pro B2C i B2B
10.1 Kupní cena za vstupenky je splatná do 14 dnů od data vystavení faktury.
10.2 Platba musí být provedena na bankovní účet společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH uvedený na faktuře. Jedná-li se ze strany zákazníka o spotřebitelský obchod, stačí pro včasnost platby, aby byl příkaz k převodu zadán v den splatnosti (§ 6a odst. 2 KSchG). Jedná-li se ze strany zákazníka o obchodní transakci, je pro včasnost platby rozhodující, aby dlužná částka byla připsána na účet společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH ve lhůtě splatnosti (§ 907a ABGB).
10.3 V případě prodlení s platbou je zákazník povinen uhradit společnosti Kaiser Wiesn GmbH zákonné úroky z prodlení. Jedná-li se ze strany zákazníka o spotřebitelský obchod, platí pro úroky z prodlení úroková sazba ve výši 4% (§ 1000 ABGB). Jedná-li se ze strany zákazníka o obchodní transakci, je zákazník povinen uhradit zákonné úroky z prodlení platné pro podniky ve výši 9,21 % p.a. nad základní úrokovou sazbou (§ 456 UGB) a paušální náhradu za náklady na vymáhání ve výši 40 EUR (§ 458 UGB). Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH si v každém případě výslovně vyhrazuje právo uplatnit nárok na náhradu škody způsobené prodlením, která přesahuje výše uvedenou částku.
11. Vlastnické právo a autorské právo
11.1 Veškeré výstupy společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH, včetně těch z prezentací (např. podněty, nápady, náčrtky, předběžné návrhy, skicáky, konečné kresby, koncepty, negativy, diapozitivy), a to i jejich jednotlivé části, zůstávají stejně jako jednotlivé výtvory a originály návrhů ve vlastnictví společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH a mohou být společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH kdykoli – zejména při ukončení smluvního vztahu – vyžádány zpět. Zákazník získává zaplacením honoráře právo na užití pro sjednaný účel. Není-li dohodnuto jinak, smí zákazník služby společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH využívat výlučně v Rakousku. Získání práv k užívání a zhodnocení služeb společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH v každém případě předpokládá úplné zaplacení honorářů, které za ně společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH vyúčtovala. Pokud zákazník využívá služby společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH již před tímto okamžikem, je toto užívání založeno na výpůjčním vztahu, který lze kdykoli odvolat.
11.2 Změny či úpravy služeb společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH, zejména jejich další vývoj ze strany zákazníka nebo třetích stran jednajících v jeho zastoupení, jsou přípustné pouze s výslovným souhlasem společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH a – pokud jsou tyto služby chráněny autorským právem – také autora.
11.3 K využívání služeb společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH, které přesahuje původně dohodnutý účel a rozsah použití, je nutný souhlas společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH, a to bez ohledu na to, zda je daná služba chráněna autorským právem. Za to má společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH a autor nárok na samostatnou přiměřenou odměnu.
11.4 K využívání služeb společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH nebo propagačních materiálů, pro které společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH vypracovala koncepční či grafické návrhy, je po splnění zakázky rovněž nutný souhlas společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH, a to bez ohledu na to, zda je daná služba chráněna autorským právem či nikoli.
11.5 V případě využití podle odstavce 4 má společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH v prvním roce po skončení smlouvy nárok na plnou odměnu sjednanou v ukončené smlouvě. Ve druhém a třetím roce po skončení smlouvy již pouze na polovinu, resp. čtvrtinu odměny sjednané ve smlouvě. Od čtvrtého roku po skončení smlouvy se již žádná odměna neplatí.
11.6 Zákazník odpovídá společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH za každé protiprávní použití částkou ve dvojnásobné výši odměny přiměřené tomuto použití.
12. Označení
12.1 Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH je oprávněna na všech reklamních materiálech a při všech reklamních akcích uvádět odkaz na společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH a případně na autora, aniž by zákazníkovi z toho vyplýval nárok na odměnu.
12.2 Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH je oprávněna, s výhradou písemného odvolání ze strany zákazníka, které je možné kdykoli, uvádět na svých vlastních reklamních nosičích, a zejména na svých internetových stránkách, jméno a firemní logo jako odkaz na stávající nebo dřívější obchodní vztah se zákazníkem (uvádění referencí).
13. Záruka
13.1 Zákazník je povinen oznámit případné vady neprodleně, nejpozději do osmi dnů od dodání/poskytnutí služby společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH, skryté vady do osmi dnů od jejich zjištění, a to písemně s popisem vady; v opačném případě se služba považuje za schválenou. V takovém případě je vyloučeno uplatnění nároků na záruku a náhradu škody, jakož i právo na napadení smlouvy z důvodu vady.
13.2 V případě oprávněné a včasné reklamace má zákazník právo na opravu nebo výměnu dodávky/služby ze strany společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH vady odstraní v přiměřené lhůtě, přičemž zákazník umožní společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH provést veškerá opatření nezbytná k prošetření a odstranění vad. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH je oprávněna odmítnout opravu služby, pokud je to nemožné nebo pro společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH spojeno s nepřiměřeně vysokými náklady. V takovém případě má zákazník nárok na zákonné právo na odstoupení od smlouvy nebo snížení ceny. V případě opravy je povinností zákazníka zajistit na své náklady předání vadné (hmotné) věci.
13.3 Zákazník je povinen provést kontrolu právní přípustnosti služby, která je předmětem zakázky, zejména z hlediska práva hospodářské soutěže, práva ochranných známek, autorského práva a správního práva. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH je povinna pouze k hrubé kontrole právní přípustnosti. V případě lehké nedbalosti nebo po splnění případné povinnosti varovat zákazníka společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH neodpovídá za právní přípustnost obsahu, pokud byl tento obsah předložen nebo schválen zákazníkem.
13.4 Záruční doba činí šest měsíců od dodání/výkonu. Právo na regres vůči WKW podle § 933b odst. 1 AGBG zaniká jeden rok po dodání/výkonu. Zákazník není oprávněn zadržovat platby z důvodu vad. Vyvratitelná domněnka podle § 924 AGBG je vyloučena.
14. Ručení a odpovědnost za výrobek
14.1 V případech lehké nedbalosti je vyloučena odpovědnost společnosti WKW a jejích zaměstnanců, dodavatelů nebo jiných pomocníků („osoby“) za škody na majetku nebo finanční škody zákazníka, a to bez ohledu na to, zda se jedná o škody přímé či nepřímé, ušlý zisk nebo následné škody způsobené vadou, škody způsobené prodlením, nemožnosti plnění, pozitivního porušení povinnosti, zavinění při uzavření smlouvy, vadného nebo neúplného plnění. Existenci hrubé nedbalosti musí prokázat poškozený. Pokud je odpovědnost společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH vyloučena nebo omezena, platí to i pro osobní odpovědnost jejích „osob“.
14.2 Jakákoli odpovědnost společnosti WKW za nároky vznesené vůči zákazníkovi na základě služby poskytnuté společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH (např. reklamní akce) je výslovně vyloučena, pokud společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH splnila svou povinnost upozornit nebo pokud taková povinnost nebyla pro společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH zřejmá, přičemž lehká nedbalost tuto skutečnost neovlivňuje. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH zejména neodpovídá za soudní náklady, vlastní náklady zákazníka na právní zastoupení nebo náklady na zveřejnění rozsudku, jakož i za případné nároky na náhradu škody nebo jiné nároky třetích osob; zákazník je povinen společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH v tomto ohledu zbavit odpovědnosti a odškodnit ji.
14.3 Nároky zákazníka na náhradu škody zanikají uplynutím šesti měsíců od zjištění škody; v každém případě však uplynutím tří let od porušení povinnosti ze strany společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH. Výše nároků na náhradu škody je omezena čistou hodnotou zakázky.
15. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníka (pokud se jedná o fyzickou osobu) nebo osobní údaje poskytnuté zákazníkem jsou zpracovávány výhradně na základě platných právních předpisů (GDPR, DSG).
Za účelem plnění smlouvy se zákazníkem jsou zpracovávány následující osobní údaje: jméno/název firmy, povolání, datum narození, kontaktní osoba, obchodní adresa a další adresy zákazníka, telefonní číslo, faxové číslo, e-mailová adresa, číslo v obchodním rejstříku, bankovní údaje, údaje o kreditní kartě, DIČ. Zpracování těchto osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a jejich poskytnutí je předpokladem pro uzavření smlouvy. Bez těchto údajů nemůže společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH smlouvu uzavřít.
K předání těchto údajů třetím stranám dochází pouze v případě, že je to nezbytné pro účely plnění smlouvy nebo pro účely fakturace ze strany společnosti WKW (např. úvěrovým institucím nebo zpracovatelům, které společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH využívá k plnění smlouvy se zákazníkem). Někteří z těchto příjemců se nacházejí mimo zemi zákazníka nebo tam zpracovávají jeho osobní údaje. Úroveň ochrany osobních údajů v jiných zemích nemusí odpovídat úrovni v Rakousku. Společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH však předává osobní údaje zákazníka pouze do zemí, u nichž Evropská komise rozhodla, že disponují přiměřenou úrovní ochrany osobních údajů, nebo přijímáme opatření k zajištění toho, aby všichni příjemci měli přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů, k čemuž uzavíráme standardní smluvní doložky (2010/87/ES a/nebo 2004/915/ES).
Po ukončení smlouvy se zákazníkem budou údaje z tohoto smluvního vztahu vymazány, pokud již nejsou nezbytné pro naplnění účelu zpracování a pro uplatnění případných právních nároků zákazníka, a pokud jejich výmazu nebrání zákonné lhůty pro uchovávání dat nebo jiné zákonné povinnosti.
Zákazník má právo na informace, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, odvolání a vznesení námitky. Pokud se zákazník domnívá, že zpracování jeho údajů porušuje právo na ochranu údajů nebo že došlo k jinému porušení nároků na ochranu údajů, je možné podat stížnost u dozorového úřadu. V Rakousku je to úřad pro ochranu osobních údajů (www.dsb.gv.at).
Za účelem uvedení stávajícího nebo dřívějšího obchodního vztahu se zákazníkem (reference) zpracovává společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH následující osobní údaje a zveřejňuje je na svých webových stránkách: jméno/název firmy, povolání zákazníka. Zpracování těchto osobních údajů za účelem zveřejnění referenčních údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože společnost WKW má oprávněný zájem na zpracování těchto osobních údajů, aby mohla propagovat služby společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH u potenciálních zákazníků, navazovat obchodní vztahy a zlepšovat nabídku služeb a webové stránky. Zákazník dále uděluje svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR se zpracováním těchto osobních údajů za účelem zaznamenání referenčních údajů.
Správcem osobních údajů je společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH, jednatel: Johann Pittermann, Windmühlgasse 26, 1060 Vídeň
16. Použitelné právo
Smlouva a veškerá vzájemná práva a povinnosti z ní vyplývající, jakož i nároky mezi společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH a zákazníkem se řídí rakouským hmotným právem, a to s vyloučením jeho kolizních norem a s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
17. Místo plnění a soudní příslušnost
17.1 Místem plnění je sídlo společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH. V případě zaslání zboží přechází riziko na zákazníka v okamžiku, kdy společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH předá zboží přepravci, kterého si sama zvolila.
17.2 Jako místo soudní příslušnosti pro veškeré právní spory vzniklé mezi společností Wiener Kaiser Wiesn GmbH a zákazníkem v souvislosti s tímto smluvním vztahem se sjednává soud, který je věcně příslušný pro sídlo společnosti Wiener Kaiser Wiesn GmbH. Bez ohledu na to je společnost Wiener Kaiser Wiesn GmbH oprávněna podat žalobu na zákazníka u soudu v místě jeho obecné soudní příslušnosti.
17.3 Pokud jsou v této smlouvě názvy odkazující na fyzické osoby uvedeny pouze v mužském rodě, vztahují se stejně na ženy i muže. Při použití názvu na konkrétní fyzické osoby se použije příslušná genderově specifická forma.