Termini e condizioni generali
1. Validità, conclusione del contratto
1.1 La Wiener Kaiser Wiesn GmbH (di seguito „WKW“) fornisce i propri servizi esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC). Esse si applicano a tutte le relazioni legali tra WKW e il Cliente, anche se non vi si fa esplicitamente riferimento.
1.2 Fa fede la versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Eventuali deroghe alle presenti condizioni o altri accordi integrativi con il cliente saranno efficaci solo se confermati per iscritto dalla Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
1.3 Le eventuali condizioni generali di contratto del cliente non vengono accettate, anche se ne siamo a conoscenza, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto in singoli casi. Wiener Kaiser Wiesn GmbH si oppone espressamente alle condizioni generali di contratto del cliente. Non è necessaria un'ulteriore opposizione di Wiener Kaiser Wiesn GmbH contro le condizioni generali di contratto del cliente.
1.4 Le modifiche ai termini e condizioni saranno comunicate al cliente e si considereranno accettate se il cliente non si oppone per iscritto entro 14 giorni; il cliente sarà espressamente informato del significato del silenzio nella comunicazione.
1.5 Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali fossero inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni e dei contratti conclusi sulla base delle stesse. La disposizione inefficace dovrà essere sostituita da una efficace che si avvicini il più possibile allo scopo e al significato originale.
2. Canali Social Media
Wiener Kaiser Wiesn GmbH fa espressamente presente al cliente, prima di effettuare l'ordine, che i fornitori di „canali di social media“ (ad es. Facebook, di seguito denominati „fornitori“) si riservano il diritto, nelle loro condizioni di utilizzo, di rifiutare o rimuovere annunci e apparizioni pubblicitarie per qualsiasi motivo. I provider non sono pertanto obbligati a trasmettere contenuti e informazioni agli utenti. Pertanto, Wiener Kaiser Wiesn GmbH corre il rischio incalcolabile che gli annunci e le apparizioni possano essere rimossi senza motivo. In caso di reclamo da parte di un altro utente, i provider concederanno l'opzione di una controdichiarazione, ma anche in questo caso il contenuto sarà rimosso immediatamente. In questo caso, potrebbe essere necessario un certo tempo per ripristinare lo stato originale e legittimo. Wiener Kaiser Wiesn GmbH opera sulla base delle condizioni di utilizzo dei fornitori, sulle quali non ha alcuna influenza, e basa anche l'ordine del cliente su di esse. Effettuando un ordine, il cliente riconosce espressamente che le presenti condizioni d'uso (co)determinano i diritti e gli obblighi di qualsiasi rapporto contrattuale. Wiener Kaiser Wiesn GmbH intende eseguire l'ordine del cliente al meglio delle proprie conoscenze e convinzioni e rispettare le linee guida dei "canali di social media". Tuttavia, a causa dei termini di utilizzo attualmente in vigore e della semplice possibilità per qualsiasi utente di rivendicare violazioni legali e quindi di ottenere la rimozione del contenuto, Wiener Kaiser Wiesn GmbH non può garantire che la campagna commissionata sia sempre disponibile.
3. Protezione di concetti e idee
Se il potenziale cliente ha già invitato Wiener Kaiser Wiesn GmbH a creare un concetto in anticipo, e Wiener Kaiser Wiesn GmbH accetta questo invito prima della conclusione del contratto principale, si applica la seguente disposizione:
3.1 Con il semplice invito e l'accettazione dell'invito da parte di Wiener Kaiser Wiesn GmbH, il potenziale cliente e la Wiener Kaiser Wiesn GmbH instaurano un rapporto contrattuale („Contratto di pitching“). Anche questo contratto è soggetto alle Condizioni Generali.
3.2 Il potenziale cliente riconosce che Wiener Kaiser Wiesn GmbH sta già sostenendo costi elevati per la pre-elaborazione concettuale, pur non avendo assunto alcun obbligo di prestazione.
3.3 Il concetto, nelle sue parti linguistiche e grafiche, nella misura in cui raggiungono un'altezza d'opera, è soggetto alla protezione della legge sul diritto d'autore. L'uso e la modifica di tali parti senza il consenso di Wiener Kaiser Wiesn GmbH non sono consentiti al potenziale cliente già sulla base della legge sul diritto d'autore.
3.4 Il concetto contiene inoltre idee rilevanti per la pubblicità che non raggiungono un'altezza d'opera e quindi non godono della protezione della legge sul diritto d'autore. Queste idee si trovano all'inizio di ogni processo creativo e possono essere definite come la scintilla di tutto ciò che viene successivamente prodotto e quindi come l'origine della strategia di marketing. Pertanto, sono protetti quegli elementi del concetto che sono peculiari e conferiscono alla strategia di marketing la sua impronta caratteristica. Per idea ai sensi del presente accordo si intendono in particolare slogan pubblicitari, testi pubblicitari, grafiche e illustrazioni, materiali pubblicitari, ecc., anche se non raggiungono un'altezza d'opera.
3.5 Il potenziale cliente si impegna a non sfruttare economicamente, né a far sfruttare economicamente, né a utilizzare, né a far utilizzare, al di fuori dell'ambito di un contratto principale da stipulare successivamente, le idee creative pubblicitarie presentate dalla Wiener Kaiser Wiesn GmbH nell'ambito del concept.
3.6 Qualora il potenziale cliente ritenga che gli siano state presentate idee dalla Wiener Kaiser Wiesn GmbH a cui era già giunto prima della presentazione, dovrà darne comunicazione alla Wiener Kaiser Wiesn GmbH entro 14 giorni dal giorno della presentazione via e-mail, fornendo prove che ne consentano l'attribuzione temporale.
3.7 Al contrario, le parti del contratto presumono che Wiener Kaiser Wiesn GmbH abbia presentato al potenziale cliente un'idea nuova per lui. Se l'idea viene utilizzata dal cliente, si presume che Wiener Kaiser Wiesn GmbH abbia ottenuto un merito.
3.8 Il potenziale cliente può liberarsi dai suoi obblighi ai sensi della presente clausola pagando un congruo indennizzo più il 20 % di IVA. La liberazione avrà effetto solo dopo la ricezione completa del pagamento dell'indennizzo da parte della Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
4. Ambito di prestazioni, gestione dell'ordine e obblighi di cooperazione del cliente
4.1 L'ambito delle prestazioni da fornire è definito dalla descrizione delle prestazioni nell'offerta di Wiener Kaiser Wiesn GmbH e da un eventuale verbale di brief (= „Documenti dell'offerta“). Modifiche successive al contenuto delle prestazioni richiedono la conferma scritta da parte di WKW. Entro il quadro definito dal cliente, Wiener Kaiser Wiesn GmbH gode di libertà di progettazione nell'esecuzione dell'incarico.
4.2 Tutte le prestazioni di Wiener Kaiser Wiesn GmbH (in particolare bozzetti preliminari, schizzi, disegni definitivi, prove di stampa, blue print, copie, stampe a colori e file elettronici) devono essere verificate dal cliente e da lui approvate entro tre giorni lavorativi dalla ricezione da parte del cliente. Trascorso tale termine senza alcun riscontro da parte del cliente, le stesse si riterranno approvate dal cliente.
4.3 Il cliente metterà a disposizione di Wiener Kaiser Wiesn GmbH in modo tempestivo e completo tutte le informazioni e la documentazione necessarie per l'esecuzione della prestazione. Il cliente informerà Wiener Kaiser Wiesn GmbH di tutte le circostanze rilevanti per l'esecuzione dell'incarico, anche se queste dovessero emergere durante la sua esecuzione. Il cliente si farà carico dei costi supplementari derivanti da lavori che dovranno essere ripetuti o ritardati a causa di indicazioni errate, incomplete o modificate successivamente fornite dal cliente stesso.
4.4 Il cliente è inoltre tenuto a verificare che i documenti (foto, loghi, ecc.) forniti per l'esecuzione dell'ordine non contengano diritti d'autore, diritti di marchio, diritti di etichettatura o altri diritti di terzi (clearing dei diritti) e garantisce che i documenti siano privi di diritti di terzi e possano quindi essere utilizzati per lo scopo previsto. In caso di negligenza lieve o dopo l'adempimento dell'obbligo di avvertenza, WKW non risponde - almeno nel rapporto interno con il cliente - di eventuali violazioni di tali diritti di terzi da parte dei documenti forniti. Nel caso in cui un terzo faccia valere una pretesa nei confronti della Wiener Kaiser Wiesn GmbH a causa di tale violazione dei diritti, il cliente dovrà indennizzare e tenere completamente indenne la Wiener Kaiser Wiesn GmbH; il cliente dovrà risarcire la Wiener Kaiser Wiesn GmbH per tutti gli svantaggi subiti dalla Wiener Kaiser Wiesn GmbH a causa di una pretesa fatta valere da terzi, in particolare anche per i costi di un'adeguata rappresentanza legale. Il cliente si impegna a sostenere la Wiener Kaiser Wiesn GmbH nella difesa da eventuali rivendicazioni di terzi. Il cliente fornirà alla Wiener Kaiser Wiesn GmbH tutti i documenti necessari a tale scopo senza che gli vengano richiesti.
5. Servizi esterni / Incarico a terzi
5.1 Wiener Kaiser Wiesn GmbH è autorizzata, a sua esclusiva discrezione, a eseguire la prestazione autonomamente, ad avvalersi di terzi esperti come ausiliari nell’esecuzione delle prestazioni contrattuali e/o a sostituire tali prestazioni („prestazione di terzi“).
5.2 L'affidamento a terzi nell'ambito di una prestazione esterna avviene o in nome proprio o per conto del cliente. La Wiener Kaiser Wiesn GmbH selezionerà attentamente questi terzi e verificherà che dispongano della necessaria qualifica professionale.
5.3 Nelle obbligazioni nei confronti di terzi che eccedono la durata del contratto, dovrà subentrare il cliente. Ciò vale espressamente anche in caso di risoluzione del contratto per giusta causa.
6. Termine
6.1 I termini di consegna o prestazione indicati si intendono solo come approssimativi e non vincolanti, a meno che non siano stati espressamente concordati come vincolanti. Gli accordi su date vincolanti devono essere stabiliti per iscritto o confermati per iscritto da Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
6.2 Se la consegna/prestazione della Wiener Kaiser Wiesn GmbH viene ritardata per motivi non imputabili alla Wiener Kaiser Wiesn GmbH, come ad esempio cause di forza maggiore e altri eventi imprevedibili e non evitabili con mezzi ragionevoli, gli obblighi di prestazione sono sospesi per la durata e nell'entità dell'impedimento e le scadenze sono prorogate di conseguenza. Qualora tali ritardi dovessero protrarsi per più di due mesi, il cliente e la Wiener Kaiser Wiesn GmbH avranno diritto di recedere dal contratto.
6.3 Se la Wiener Kaiser Wiesn GmbH è in mora, il cliente può recedere dal contratto solo dopo aver fissato per iscritto alla Wiener Kaiser Wiesn GmbH un termine supplementare adeguato di almeno 14 giorni e questo sia scaduto infruttuosamente. I diritti al risarcimento del danno del cliente per inadempimento o ritardo sono esclusi, salvo comprovato dolo o colpa grave.
7. Risoluzione anticipata
7.1 Wiener Kaiser Wiesn GmbH è autorizzata a risolvere il contratto con effetto immediato per giusta causa. Sussiste una giusta causa in particolare se
a) l'esecuzione della prestazione diventi impossibile per motivi imputabili al cliente o venga ulteriormente ritardata nonostante la concessione di un termine aggiuntivo di 14 giorni;
b) il cliente viola, nonostante un richiamo scritto con un termine supplementare di 14 giorni, obblighi essenziali derivanti dal presente contratto, come ad esempio il pagamento di un importo scaduto o obblighi di cooperazione.
c) sussistono fondati dubbi sulla solvibilità del cliente e quest'ultimo, su richiesta di Wiener Kaiser Wiesn GmbH, non effettua pagamenti anticipati né fornisce idonee garanzie prima della prestazione di Wiener Kaiser Wiesn GmbH;
7.2 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto per giusta causa senza concedere un termine aggiuntivo. Una giusta causa sussiste in particolare se la Wiener Kaiser Wiesn GmbH viola ripetutamente le disposizioni essenziali del presente contratto, nonostante un avvertimento scritto con un termine aggiuntivo ragionevole di almeno 14 giorni per sanare la violazione del contratto.
8. Compenso
8.1 Se non diversamente concordato, il diritto al compenso di Wiener Kaiser Wiesn GmbH sorge per ogni singola prestazione non appena questa è stata eseguita. Wiener Kaiser Wiesn GmbH è autorizzata a richiedere acconti a copertura delle proprie spese. Per volumi d'ordine con un budget (annuo) di EUR 10.000,– (diecimila Euro) o per quelli che si estendono su un periodo più lungo, Wiener Kaiser Wiesn GmbH è autorizzata a emettere fatture intermedie o anticipate, o a richiedere pagamenti in acconto.
8.2 Il compenso/costo si intende come compenso netto più l'imposta sul valore aggiunto nella misura di legge. In assenza di accordi specifici caso per caso, la Wiener Kaiser Wiesn GmbH ha diritto a un compenso per i servizi resi e la cessione dei diritti d'autore e dei diritti di utilizzo del marchio nella misura di mercato.
8.3 Le prestazioni di WKW, non espressamente coperte dall'onorario pattuito, saranno remunerate separatamente. Tutte le spese vive sostenute da Wiener Kaiser Wiesn GmbH sono a carico del cliente.
8.4 Allfällige Kostenvoranschläge von Wiener Kaiser Wiesn GmbH sind unverbindlich. Wenn abzusehen ist, dass die tatsächlichen Kosten die von Wiener Kaiser Wiesn GmbH schriftlich veranschlagten um mehr als 15 % übersteigen, wird Wiener Kaiser Wiesn GmbH den Kunden auf die höheren Kosten hinweisen. Die Kostenüberschreitung gilt als vom Kunden genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen drei Werktagen nach diesem Hinweis schriftlich widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere Alternativen bekannt gibt. Handelt es sich um eine Kostenüberschreitung bis 15 % ist eine gesonderte Verständigung nicht erforderlich. Diese Kostenvoranschlagsüberschreitung gilt vom Auftraggeber von vornherein als genehmigt.
8.5 Se il cliente modifica unilateralmente o interrompe i lavori commissionati senza il coinvolgimento di WKW - fatti salvi gli altri servizi correnti prestati da quest'ultima -, deve retribuire la Wiener Kaiser Wiesn GmbH per le prestazioni rese fino a quel momento e rimborsare tutte le spese sostenute. Qualora l'interruzione non sia motivata da una violazione gravemente negligente o intenzionale degli obblighi da parte di WKW, il cliente deve inoltre rimborsare alla Wiener Kaiser Wiesn GmbH l'intero compenso/tariffa concordata per questo incarico, escludendo la retribuzione proporzionale ai sensi del § 1168 AGBG. Inoltre, la Wiener Kaiser Wiesn GmbH deve essere esonerata da reclami e richieste di risarcimento per quanto riguarda eventuali pretese di terzi, in particolare di appaltatori della Wiener Kaiser Wiesn GmbH. Con il pagamento del corrispettivo, il cliente non acquisisce alcun diritto di utilizzo sui lavori già eseguiti; i concetti, i progetti e altra documentazione non eseguiti devono invece essere restituiti senza indugio alla Wiener Kaiser Wiesn GmbH.
9. Pagamento, riserva di proprietà
9.1 Il compenso/costo è pagabile entro 14 giorni dal ricevimento della fattura e senza deduzioni, salvo diversamente concordato per iscritto in casi particolari. Ciò vale anche per il rimborso di tutte le spese vive e altre spese. La merce consegnata dalla Wiener Kaiser Wiesn GmbH rimane di proprietà della Wiener Kaiser Wiesn GmbH fino al completo pagamento del corrispettivo, comprensivo di tutti gli oneri accessori.
9.2 In caso di mora del cliente, si applicano gli interessi di mora legali nella misura applicabile alle transazioni commerciali. Inoltre, il cliente si impegna, in caso di mora, a rimborsare alla Wiener Kaiser Wiesn GmbH le spese di sollecito e di riscossione sostenute, nella misura necessaria per un perseguimento legale appropriato. Ciò include in ogni caso i costi di due lettere di sollecito all'altezza di mercato di almeno 20,00 EUR (Euro venti) per lettera di sollecito, nonché di una lettera di sollecito di un avvocato incaricato della riscossione. La rivendicazione di diritti e richieste ulteriori non è influenzata da quanto precede.
9.3 In caso di mora del cliente nei pagamenti, la GmbH Wiener Kaiser Wiesn può dichiarare immediatamente esigibili tutte le prestazioni e le prestazioni parziali erogate nell'ambito di altri contratti conclusi con il cliente.
9.4 Inoltre, la Wiener Kaiser Wiesn GmbH non è obbligata a fornire ulteriori servizi fino al saldo dell'importo dovuto (__Zurückbehaltungsrecht__). L'obbligo di pagamento rimane inalterato.
9.5 Se il pagamento è stato concordato a rate, la Wiener Kaiser Wiesn GmbH si riserva il diritto di richiedere il pagamento immediato dell'intero debito residuo in caso di mancato pagamento puntuale di rate o crediti accessori (decadenza dal termine).
9.6 Il cliente non è autorizzato a compensare i propri crediti con quelli di Wiener Kaiser Wiesn GmbH, a meno che il credito del cliente non sia stato riconosciuto per iscritto da Wiener Kaiser Wiesn GmbH o accertato in sede giudiziaria.
10. Condizioni di pagamento per l'acquisto di biglietti => valido sia per B2C che per B2B
10.1 Il prezzo di acquisto dei biglietti è pagabile entro 14 giorni dalla data della fattura.
10.2 Il pagamento deve essere effettuato sul conto corrente bancario della Wiener Kaiser Wiesn GmbH indicato nella fattura. Qualora si tratti di un contratto con un consumatore, ai fini della puntualità del pagamento è sufficiente che l'ordine di bonifico sia impartito il giorno della scadenza (§ 6a comma 2 KSchG). Se si tratta di un contratto commerciale da parte del cliente, ai fini della tempestività del pagamento è determinante che l'importo dovuto pervenga sul conto della Wiener Kaiser Wiesn GmbH entro il termine di pagamento (§ 907a ABGB).
10.3 In caso di ritardo nel pagamento, il cliente è tenuto a corrispondere alla Kaiser Wiesn GmbH gli interessi di mora previsti dalla legge. Qualora si tratti di un contratto con un consumatore, agli interessi di mora si applica un tasso del 4% (§ 1000 ABGB). Se si tratta di un contratto commerciale stipulato dal cliente, quest'ultimo è tenuto a pagare gli interessi di mora previsti dalla legge per le imprese, pari al 9,21% annuo oltre al tasso di base (§ 456 UGB), nonché un indennizzo forfettario per le spese di recupero crediti pari a 40 EUR (§ 458 UGB). La Wiener Kaiser Wiesn GmbH si riserva in ogni caso espressamente il diritto di far valere un danno da mora superiore a tale importo.
11. Diritto di proprietà e diritto d'autore
11.1 Tutti i servizi forniti da Wiener Kaiser Wiesn GmbH, compresi quelli derivanti dalle presentazioni (ad es. suggerimenti, idee, schizzi, bozzetti preliminari, appunti, disegni definitivi, concetti, negativi, diapositive), anche le singole parti di essi, così come i singoli pezzi e gli originali dei progetti, rimangono di proprietà di Wiener Kaiser Wiesn GmbH e possono essere richiesti in qualsiasi momento da Wiener Kaiser Wiesn GmbH – in particolare al termine del rapporto contrattuale. Il cliente acquisisce, mediante il pagamento dell’onorario, il diritto di utilizzo per lo scopo concordato. Salvo diverso accordo, il cliente può tuttavia utilizzare i servizi di Wiener Kaiser Wiesn GmbH esclusivamente in Austria. L'acquisizione dei diritti di utilizzo e di sfruttamento dei servizi di Wiener Kaiser Wiesn GmbH presuppone in ogni caso il pagamento completo degli onorari fatturati da Wiener Kaiser Wiesn GmbH a tale titolo. Se il cliente utilizza i servizi di Wiener Kaiser Wiesn GmbH già prima di tale momento, tale utilizzo si basa su un rapporto di prestito revocabile in qualsiasi momento.
11.2 Qualsiasi modifica o elaborazione dei servizi forniti da Wiener Kaiser Wiesn GmbH, in particolare il loro ulteriore sviluppo da parte del cliente o di terzi che agiscono per suo conto, è consentita solo previo esplicito consenso di Wiener Kaiser Wiesn GmbH e – qualora i servizi siano protetti dal diritto d’autore – dell’autore.
11.3 Per l'utilizzo dei servizi di Wiener Kaiser Wiesn GmbH che vada oltre lo scopo e l'ambito di utilizzo originariamente concordati è necessario il consenso di Wiener Kaiser Wiesn GmbH, indipendentemente dal fatto che tale servizio sia protetto dal diritto d'autore. A tal fine, Wiener Kaiser Wiesn GmbH e l'autore hanno diritto a un compenso adeguato e separato.
11.4 Per l'utilizzo dei servizi forniti da Wiener Kaiser Wiesn GmbH o di materiale pubblicitario per il quale Wiener Kaiser Wiesn GmbH abbia elaborato modelli concettuali o grafici, è necessaria l'autorizzazione di Wiener Kaiser Wiesn GmbH anche dopo l'adempimento dell'incarico, indipendentemente dal fatto che tale servizio sia protetto dal diritto d'autore o meno.
11.5 Per gli utilizzi di cui al paragrafo 4, la Wiener Kaiser Wiesn GmbH ha diritto, nel primo anno successivo alla scadenza del contratto, all’intero compenso concordato nel contratto scaduto. Nel secondo e nel terzo anno successivi alla scadenza del contratto, spetta solo la metà e un quarto, rispettivamente, del compenso concordato nel contratto. A partire dal quarto anno successivo alla scadenza del contratto non è più dovuto alcun compenso.
11.6 Il cliente è tenuto a risarcire Wiener Kaiser Wiesn GmbH per ogni utilizzo illecito con un importo pari al doppio del compenso adeguato per tale utilizzo.
12. Etichettatura
12.1 Wiener Kaiser Wiesn GmbH ha il diritto di menzionare Wiener Kaiser Wiesn GmbH e, se del caso, l'autore su tutti i materiali pubblicitari e in tutte le iniziative promozionali, senza che ciò dia diritto al cliente a un compenso.
12.2 Wiener Kaiser Wiesn GmbH ha il diritto, salvo revoca scritta da parte del cliente in qualsiasi momento, di menzionare il nome e il logo aziendale sui propri supporti pubblicitari e, in particolare, sul proprio sito web, al fine di indicare il rapporto commerciale attuale o passato con il cliente (riferimento).
13. Garanzia
13.1 Il cliente è tenuto a segnalare per iscritto eventuali difetti immediatamente, e comunque entro otto giorni dalla consegna/prestazione da parte di Wiener Kaiser Wiesn GmbH, mentre i vizi occulti devono essere segnalati entro otto giorni dalla loro individuazione, fornendo una descrizione dettagliata del difetto; in caso contrario, la prestazione si considera accettata. In tal caso è esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia e di risarcimento danni, nonché il diritto di annullamento per errore a causa di vizi.
13.2 In caso di reclamo per vizi giustificato e presentato tempestivamente, il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione della fornitura/prestazione da parte di Wiener Kaiser Wiesn GmbH. Wiener Kaiser Wiesn GmbH provvederà a sanare i vizi entro un termine ragionevole, mentre il cliente dovrà consentire a Wiener Kaiser Wiesn GmbH di adottare tutte le misure necessarie per l'accertamento e la sanazione dei vizi. Wiener Kaiser Wiesn GmbH ha il diritto di rifiutare la riparazione del servizio qualora questa risulti impossibile o comporti per WKW un onere sproporzionatamente elevato. In tal caso, il cliente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo ai sensi di legge. In caso di riparazione, spetta al cliente provvedere alla spedizione del bene (materiale) difettoso a proprie spese.
13.3 Spetta al cliente verificare la legittimità della prestazione oggetto dell'ordine dal punto di vista giuridico, in particolare per quanto riguarda il diritto della concorrenza, il diritto dei marchi, il diritto d'autore e il diritto amministrativo. Wiener Kaiser Wiesn GmbH è tenuta solo a un controllo sommario della legittimità giuridica. In caso di negligenza lieve o dopo l'adempimento di un eventuale obbligo di avvertimento nei confronti del cliente, Wiener Kaiser Wiesn GmbH non risponde della legittimità giuridica dei contenuti, qualora questi siano stati forniti o approvati dal cliente.
13.4 Il periodo di garanzia è di sei mesi dalla consegna/prestazione. Il diritto di regresso nei confronti della WKW ai sensi dell'§ 933b comma 1 AGBG si estingue un anno dopo la consegna/prestazione. Il cliente non è autorizzato a trattenere i pagamenti a causa di vizi. La presunzione di cui all'§ 924 AGBG è esclusa.
14. Responsabilità e responsabilità del produttore
14.1 In caso di negligenza lieve, è esclusa la responsabilità di WKW e dei suoi dipendenti, appaltatori o altri ausiliari („collaboratori“) per danni materiali o patrimoniali subiti dal cliente, indipendentemente dal fatto che si tratti di danni diretti o indiretti, mancato guadagno o danni consequenziali da vizi, danni dovuti a ritardo, impossibilità, violazione positiva di obblighi, colpa nella stipula del contratto, a causa di prestazioni difettose o incomplete. L'esistenza di grave negligenza deve essere provata dalla parte lesa. Nella misura in cui la responsabilità di Wiener Kaiser Wiesn GmbH è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi "collaboratori".
14.2 È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità di WKW per rivendicazioni avanzate nei confronti del cliente in relazione al servizio fornito da Wiener Kaiser Wiesn GmbH (ad es. iniziative pubblicitarie), qualora Wiener Kaiser Wiesn GmbH abbia adempiuto al proprio obbligo di informazione o qualora tale obbligo non fosse riconoscibile da parte di Wiener Kaiser Wiesn GmbH, fermo restando che la negligenza lieve non pregiudica quanto sopra. In particolare, Wiener Kaiser Wiesn GmbH non risponde delle spese processuali, delle spese legali del cliente o dei costi di pubblicazione delle sentenze, nonché di eventuali richieste di risarcimento danni o altre pretese di terzi; il cliente è tenuto a manlevare e tenere indenne Wiener Kaiser Wiesn GmbH a tale riguardo.
14.3 Il diritto del cliente al risarcimento dei danni decade sei mesi dopo la constatazione del danno; in ogni caso, comunque, dopo tre anni dalla violazione commessa da Wiener Kaiser Wiesn GmbH. L'importo del risarcimento dei danni è limitato al valore netto dell'ordine.
15. Protezione dei dati
I dati personali del cliente (qualora si tratti di una persona fisica) o i dati personali forniti dallo stesso vengono trattati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (GDPR, DSG).
Ai fini dell'esecuzione del contratto con il cliente vengono trattati i seguenti dati personali: nome/ragione sociale, professione, data di nascita, referente, sede legale e altri indirizzi del cliente, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, numero di iscrizione al registro delle imprese, coordinate bancarie, dati della carta di credito, partita IVA. Il trattamento di questi dati personali è necessario per l'adempimento del contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR) e la loro fornitura è un presupposto per la conclusione del contratto. Senza questi dati, Wiener Kaiser Wiesn GmbH non può concludere il contratto.
La trasmissione di tali dati a terzi avviene solo qualora ciò sia necessario ai fini dell’esecuzione del contratto o per motivi contabili da parte di WKW (ad esempio a istituti di credito o a responsabili del trattamento a cui Wiener Kaiser Wiesn GmbH si avvale per l’adempimento del contratto con il cliente). Alcuni di questi destinatari si trovano al di fuori del Paese del cliente o trattano i suoi dati personali in tale Paese. Il livello di protezione dei dati in altri paesi potrebbe non corrispondere a quello austriaco. Tuttavia, Wiener Kaiser Wiesn GmbH trasmette i dati personali del cliente solo a paesi per i quali la Commissione Europea ha stabilito che dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati oppure adottiamo misure per garantire che tutti i destinatari dispongano di un livello adeguato di protezione dei dati, a tal fine stipuliamo clausole contrattuali standard (2010/87/CE e/o 2004/915/CE).
Al termine del contratto con il cliente, i dati derivanti dal rapporto contrattuale verranno cancellati se non più necessari per l'adempimento dello scopo perseguito con il trattamento e per la difesa da eventuali pretese legali del cliente e sempre che la cancellazione non sia ostacolata da periodi di conservazione legali o altri obblighi legali.
Il cliente ha diritto all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità dei dati, al ritiro del consenso e all'opposizione. Qualora il cliente ritenga che il trattamento dei suoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati o che altri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, è possibile presentare un reclamo all'autorità di vigilanza. In Austria, questa è l'autorità per la protezione dei dati (www.dsb.gv.at).
Ai fini della segnalazione del rapporto commerciale in corso o pregresso con il cliente (segnalazione di riferimento), Wiener Kaiser Wiesn GmbH tratta i seguenti dati personali e li pubblica sul proprio sito web: nome/ragione sociale, professione del cliente. Il trattamento di questi dati personali ai fini dell'inserimento di riferimenti avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, poiché WKW ha un interesse legittimo al trattamento di questi dati personali per poter promuovere i servizi di Wiener Kaiser Wiesn GmbH presso potenziali clienti, avviare rapporti commerciali e migliorare l'offerta di servizi e la presenza sul web. Il cliente conferisce inoltre il proprio consenso esplicito ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR al trattamento di questi dati personali ai fini della raccolta di referenze.
Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Wiener Kaiser Wiesn GmbH, amministratore delegato: Johann Pittermann, Windmühlgasse 26, 1060 Vienna
16. Diritto Applicabile
Il contratto e tutti i diritti e gli obblighi reciproci da esso derivanti, nonché le pretese tra Wiener Kaiser Wiesn GmbH e il cliente, sono soggetti al diritto sostanziale austriaco, con esclusione delle sue norme di rinvio e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
17. Luogo di adempimento e foro competente
17.1 Il luogo di adempimento è la sede della Wiener Kaiser Wiesn GmbH. In caso di spedizione, il rischio passa al cliente non appena la Wiener Kaiser Wiesn GmbH ha consegnato la merce al vettore da essa scelto.
17.2 Si concorda che il foro competente per tutte le controversie legali insorte tra Wiener Kaiser Wiesn GmbH e il cliente in relazione al presente rapporto contrattuale sia il tribunale materialmente competente per la sede di Wiener Kaiser Wiesn GmbH. Ciononostante, Wiener Kaiser Wiesn GmbH ha il diritto di citare in giudizio il cliente presso il suo foro competente generale.
17.3 Per quanto in questo contratto le designazioni di persone fisiche siano indicate solo al maschile, esse si riferiscono a donne e uomini in egual misura. Nell'applicazione della designazione a determinate persone fisiche, si deve utilizzare la forma specifica del genere di volta in volta.